جدة-المختصر الاخبارية 

قامت  مجموعة يوسف محمد ناغي المتحدة  بتوقيع عقد  مع “العربية للعلاقات العامة”،  PR Arabia التي تعمل في مجال العلاقات العامة والاتصالات الاعلامية ، وذلك لمتابعة كافة  أنشطتها المتعلقة بالاتصالات والترويج لمنتجاتها وخدماتها. ينص الاتفاق على أن  تقوم “العربية للعلاقات العامة”، من خلال خبرتها المتراكمة من المعرفة وحرفيتها المهنية وخبرتها العملية في مجال العلاقات العامة على مدى  أكثر من 20 عاماً .

وقد قام بتوقيع الاتفاقية الاستاذ عمار يوسف  ناغي الرئيس التنفيذي لمجموعة يوسف محمد ناغي المتحدة  ووليد قرانوح المدير التنفيذي لوكالة  PR Arabia  ،

وبهذه المناسبة تحدث عمار ناغي قائلا :”  من المتوقع ان يعمل هذا الاتفاق على تعزيز صورة مجموعة ناغي المتحدة  ومنتجاتها في السوق ، كما سيعمل في نفس الوقت على توسيع نطاق التسويق وهذا التعاون بين الطرفين سيعزز الالتزام المستمر لمجموعة يوسف محمد ناغي المتحدة   بعملائها الحاليين والمحتملين ، وذلك من خلال تعريفهم بكل العلامات التجارية التي نمثلها .

وتعليقاً على هذا الاتفاق ، قال ، وليد قرانوح  أنه و فريقه العاملين في العربية للعلاقات العامة ،  يتمتعون بخبرة كافية من بالمعرفة العلمية والخبرة المهنية منذ  أكثر من 20 عاماً من العمل في مجال العلاقات الاعلامية والخطط الاستراتيجية التي تناسب عملاءنا وتتميز برؤيتها المستقبلية ، نحو توفير خدمات  رفيعة المستوى الى عملائها ،. نحن نبحث باستمرار عن مفهوم جديد وأفكار مبتكرة مبدعة لتقديم خدمات علاقات عامة مميزة تعطي قيمة اضافية  لعملائنا وتعمل على تعزيز نوعية أعمالهم . “إنها النتائج التي تصنع الفرق”. ختم قرانوح  كلامه  .

The post العربية للعلاقات العامة “PR Arabia ” تدير الإتصالات الإعلامية لمجموعة ” ناغي المتحدة” appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

يُناقش برنامج “مستشار المستهلك” بجمعية حماية المستهلك في حلقته بعد غدٍ الثلاثاء مشاكل توثيق ملكية شرائح الإتصالات والبيانات الخاصة بالعملاء بنوعيها (المفوترة ومسبقة الدفع)، وارتفاع فواتير المكالمات، ومعاناة ضعف شبكة الانترنت في بعض المناطق، وذلك عندما يستضيف مدير إدارة حماية المشتركين في هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات؛ الأستاذ ماجد بن علي الشهراني.

ويتطرّق البرنامج الذي يُعقد في مقر جمعية حماية المستهلك بالرياض، ويمتد ساعتين كاملتين، ويستقبل الإتصالات والاستفسارات عبر الهاتف أو من خلال حساب الجمعية بتويتر أو البريد الإلكتروني، بدءًا من الساعة الواحدة ظهراً، لحقوق وواجبات العملاء لدى هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات، وآلية تطبيق نظام توثيق بصمة شرائح الإتصالات التي واجهة العملاء، بالإضافة للآلية المُستحدثة خلال الأيام الماضية التي تُتيح لعملاء الإتصالات تفعيل البصمة عن طريق نظام “أبشر” الخاص بمركز المعلومات الوطني في وزارة الداخلية.

ويُقدّم “البرنامج” في كل حلقة رسائل توعوية تهم المستهلكين عبر وسم البرنامج على حساب “تويتر” #مستشار_المستهلك. كما سيتلقّى الأسئلة والاستفسارات عبر الهاتف (0112792368 – تحويلة: 128)، وكذلك عن طريق حساب تويتر الخاص بالجمعية @cpaksa، وأيضاً من خلال البريد الإلكتروني info@cpa.org.sa .

من جانبه أكّدت المشرفة العامة على البرنامج الأستاذة نادرة الموسى؛ بأن حلقة البرنامج تأتي استجابة لتزايد شكاوى وبلاغات العملاء التي تتعلّق بشركات الإتصالات وسوء بعض الخدمات المقدمة منها، كارتفاع الفواتير الغير مبرّر، وضعف خدمات الإنترنت، وتنافس بعض الشركات على تقديم عروض مُبهمة، ومشاكل التجوال الدولي، وغيرها من المشاكل والاستفسارات التي سيستعرضها العملاء أثناء تواصلهم مع البرنامج.

مضيفة بقولها أن البرنامج ستُنقل تفاصيله وأبرز ما دار فيه طوال ساعتين كاملتين على حساب الجمعية بـ”تويتر”، كما سيُجيب على التساؤلات والاستفسارات التي سترد عبر قنوات التواصل المُعلنة.

ودعت “الموسى” من واجهته مشاكل أو قضايا عالقة لدى احدى شركات الإتصالات بأن يطرح ذلك لضيف البرنامج أثناء الحلقة التي تبدأ في تمام الساعة الواحدة ظهراً.

يُشار إلى برنامج “مستشار المستهلك” بجمعية حماية المستهلك قد انطلقت أولى حلقاته في مطلع شهر صفر من العام الهجري الحالي، وقدّم عِدّة حلقات منوّعة لآمست احتياجات المستهلكين، ورسائل توعوية أثناء كل حلقة، كما استقبل استفساراتهم ونقل معاناتهم وهمومهم لضيوف البرنامج.

The post مشاكل الإتصالات وضعف خدمات الإنترنت عبر “مستشار المستهلك” الثلاثاء appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.