كشف استطلاع للرأي أجرته شركة “حالة الرحلة” على حسابها في تويتر؛ أن 68% من السعوديين الذين يسافرون جوًا يختارون شركات الطيران بناءً على سعر التذكرة في المرتبة الأولى، فيما فضّل 14% منهم اختيار شركة الطيران بناءً على مواعيد الرحلات المناسبة لهم، وصوَّت 8% لصالح الشركات التي تتميز بدقة مواعيد الوصول والإقلاع، ومن المثير للاهتمام أن 10% من المسافرين السعوديين يعتقدون أن خدمة العملاء أهم من جميع الخيارات السابقة.

وتعتبر نتائج الاستطلاع متوقعة لاسيما أن موسم الصيف الذي تكثر فيه الرحلات والإجازات عند السعوديين؛ يعتبر من أكثر المواسم التي تشهد إنفاقًا إضافيًا يتمثل في ارتفاع أسعار التذاكر والفنادق وغيرها من مصاريف السفر، لأجل ذلك يبحث السعوديين عن تخفيض نفقاتهم من خلال البحث عن تذاكر تناسب ميزانياتهم.

ومع اختيار 10% من المسافرين لخيار “خدمة العملاء” تبرز أهمية الخدمات التي تقدمها شركات الطيران للمسافرين، لاسيما مع اشتداد المنافسة، وتنوع الخيارات أمام المسافرين، مما يجعل الاهتمام أكثر بخدمة العملاء أحد عوامل الجذب الهامة لشركات الطيران العاملة في المملكة.

وقد شارك في هذا الاستطلاع نحو 6,223 شخص عن طريق الحساب الرسمي لشركة “حالة الرحلة” في تويتر لمدة 7 أيام، في سياق التعاون مع منظمات مثل: عشاق عالم الطيران، والعرب المسافرون. وهدفت الشركة من الاستطلاع إلى التعرف على اتجاهات المسافر السعودي وفهم فكره وثقافته فيما يتعلق بمجال السفر والطيران.

وتمتلك المملكة العربية السعودية أكبر عدد من شركات الخطوط الجوية على مستوى الشرق الأوسط، بجهود ودعم هيئة الطيران السعودي، حيث تمتلك المملكة 5 شركات طيران تلبي احتياجات السوق السعودي وهي: الخطوط السعودية، ناس للطيران، نسما للطيران، الخطوط السعودية الخليجية، وأديل للطيران.

الجدير بالذكر أن شركة “حالة الرحلة” تقدم خدمة جديدة فريدة من نوعها في المنطقة تتمثل بخدمة تتبع الرحلات الجوية مثل: الاستعلام عن وقت تأخير الرحلة أو وقت الاقلاع والوصول وغيره من معلومات الرحلات الجوية عن طريق الموقع والتطبيقات الذكية باللغة العربية.

The post “حالة الرحلة” أول تطبيق سعودي عربي لتتبع “الرحلات الجوية” appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

محمد الأمير – الدمام – المختصر الإخبارية 
دشنت إدارة مطار الملك فهد الدولي خط السير الجديد لشركة طيران جت إيرويس لمدينة كلكت في الهند بشكل يومي على مدار الأسبوع وذلك يوم الثلاثاء 10يونيو 2014م. وبهذه الرحلات ستقدم جت إيرويس خدماتها لست (6) مدن بالهند (شيناي ، نيودلهي ، كوتشي ، مومبي ، ترافندرام، كلكت ) بمعدل رحلة يومياً بمجموع (42) رحلة أسبوعياً (ذهاباً و اياباً).

وقد حضر المناسبة كبار المسؤولين بالمطار والجهات الحكومية بالإضافة إلى مسؤولي شركة طيران جت إيرويس ووكلاء الشركة بالمنطقة الشرقية ، ويأتي هذا ضمن الجهود التي تبذلها إدارة مطار الملك فهد الدولي لتنمية الحركة بالمطار , وتحفيز شركات الطيران على زيادة عدد رحلاتها ، ويعزي توفير هذة الخدمات إلى الطلب المتزايد من قبل المسافرين إلى هذة الوجهات.

The post مطار الملك فهد الدولي تدشن الرحلة السادسة لشركة الخطوط” جت ” الهندية appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.