بحضور عضو مجلس ادارة غرفة الشرقية ضاري بن عبدالرحمن العطيشان اختتمت غرفة الشرقية بمقرها الرئيس مساء الاربعاء 31 اكتوبر 2018، المرحلة السادسة لمبادرتها لتأهيل 3000 شاب وشابة وتزويدهم بالعديد من المهارات والمعارف المطلوبة للوظائف الجديدة التي أقر مجلس الوزراء إلزامية توطينها في 12 نشاطا اقتصاديا وقصرها على المواطنين السعوديين، والتي انطلقت الاثنين 29 اكتوبر  بعنوان “التميز الفعال في خدمة العملاء”.

وقال العطيشان بان المتدربين والمتدربات حصلوا على ساعات تدريبية على مدار  ثلاثة أيام مُتتالية وبواقع (15) ساعة تدريبية قدمت الغرفة معلومات أساسية من خلال البرنامج التدريبي الذي قدمه المدرب علي الحربي من الساعة 4 عصراً وحتى 9 مساءً.

وقال العطيشان ان الشباب والشابات خضعوا للتدريب بمعدل 6 ساعات يوميا من قبل مدرب لديه التجربة العملية و مارس العمل التجاري في الميدان وتكونت لديه خبرة عميقة بجميع تفاصيلها قدمها للمتدربين، معربا عن سعادته بالتفاعل المميز الذي شهدته المرحلة من خلال الاقبال المميز على البرنامج والحرص على التعلم والاستفادة من محاوره.

ويهدف البرنامج الى زيادة مهارة العاملين بما يحقق ارتفاع مستوى ادائهم وزيادة الانتاج، وتعريف الفرد بالمشكلات المحتمل مواجهتها في بيئة العمل خصوصا مع العملاء، وتطوير سلوكيات الفرد والجماعات على اختلاف مستوياتهم التنظيمية، ورفع مستوى المهارة السلوكية في التعامل مع الآخرين بكفاءة ، ومعالجة وتحليل المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء، وكسب ولاء العميل وكيفية تحقيق رضاء العملاء والحفاظ عليهم، وتحقيق آثار  إدارة تجربة العملاء على أداء الأعمال التجارية (الاستدامة، النمو، الربح، الكفاءة  والمبيعات)، وتحليل تجربة العملاء من خلال استخدام منهجيات قياس مختلفة (صوت العميل،  قياس رضا العميل  ، مؤشرات رضا العملاء).

كما يبحث هذا البرنامج عددا من الموضوعات الهامة أبرزها: مهارات خدمة العملاء المتميزة والمختلفة، و المحافظة على سلوكيات الموظفين في جميع مواقف العمل،  وتأثير الالتزام بمواعيد العمل على خدمة العملاء، وبروتوكول الاجتماعات والتواصل مع العملاء، وسبل التعامل مع السيدات وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والاطفال، والطرق المثالية لاستخدام الهاتف مع العملاء، وغير ذلك من الموضوعات ذات العلاقة.

The post #غرفة_الشرقية تختتم المرحلة السادسة لمبادرة التدريب المجانية بحضور نحو 448 شاب وشابة appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

اطلقت غرفة الشرقية مساء امس الاحد 29 يوليو 2018 مبادرتها المجانية التي تعنى بتدريب وتأهيل 3000 شاب وشابة للعمل في 12 نشاطا مقصورا على السعوديين، بحضور رئيس مجلس ادارة غرفة الشرقية عبدالحكيم بن حمد العمار الخالدي، و مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمنطقة، عبدالرحمن بن فهد المقبل، ومدير عام فرع صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف) بالمنطقة عبدالعزيز اليوسف، وعضو مجلس ادارة الغرفة بدر العبدالكريم.
واستقبل مقر الغرفة الرئيس الشباب والشابات الذين حضروا للاستفادة من الانضمام في البرنامج الاول الذي عقد ضمن المبادرة بعنوان “مهارات موظفي المبيعات” ويستمر حتى 1 اغسطس، حيث انطبقت عليهم شروط القبول واستلموا رسائل لتأكيد حضورهم، على ان تتواصل المبادرة لاحقا ببرامج مختلفة لإتاحة الفرصة للباقين من المتقدمين المسجلين ضمن المبادرة، وصولا للهدف الرئيس وهو تأهيل 3000 الاف شاب وشابة.
وفي كلمة خلال حفل التدشين القاها الخالدي قال فيها: ان إطلاق هذه المبادرة يأتي بهدف تدريب الشباب والشابات على عدد من المهن والوظائف التي أقرّتها وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وقصرتها على الشباب السعودي.. ذلك القرار التاريخي الذي سوف يشكل انعطافه كبيرة في مسيرة قرارات التوطين والسعودة في القطاع الخاص، كونه يعد خطوة رائدة تستكمل بها كافة الإجراءات الرامية لتوفير فرص العمل للشباب السعودي الباحث عن حياة أفضل.
واكد الخالدي خلال كلمته بان غرفة الشرقية دأبت على أن التعاطي والتفاعل بإيجابية مع القضايا الوطنية العامة، خاصة إذا كانت تنطوي على بعد اجتماعي واقتصادي مثل قضية توطين المهن والوظائف في الأنشطة الاقتصادية، ولأننا ندعم أي توجه من هذا القبيل لما نراه من إيجابيات سوف نحصد ثمارها جميعا أطلقنا هذه المبادرة الرامية لتأهيل وتدريب الشباب الراغبين في الالتحاق بهذه الوظائف، فهي خدمة مجانية نقدمها لهؤلاء الشباب، انطلاقا من مسؤوليتنا الاجتماعية في هذا البلد المعطاء، ونأمل خلال فترة البرنامج الذي تنطلق أولى مراحله اليوم أن نؤهل 3000 طالب وظيفة من أبنائنا وبناتنا ، ونتطلع أن يكون لهم شأن كبير في بناء وطنهم واقتصاده الوطني، كما اننا نسعى من خلال هذه الخطوة لتوفير البيئة المناسبة لنجاح هذا القرار التاريخي، وتعظيم فائدته وقيمته المضافة لاقتصادنا الوطني.
وفي ختام حديثه اكد الخالدي على ان مسألة التوطين والسعودة، لم تعد مسؤولية فرد أو فئة أو جهة حكومية وحسب، بل هي قضية وطنية يتحمل مسؤوليتها الجميع في هذا الوطن الكريم، معللا ذلك لأن العائد لن يقتصر على أحد دون آخر، أو جهة دون أخرى، مشيرا الى ان الجميع مستفيد من قرارات التوطين والتوظيف، واستطرد بقوله، من واجنبا الوطني والإنساني أن ندعم مثل هذه القرارات ونسعى بكل جد على تنفيذها على أكمل وجه وتفعيلها على أرض الواقع، وتوفير البيئة المناسبة لنجاحها خدمة للوطن.
من جهته قال المقبل بان مثل هذه المبادرات تقدم للشباب والشابات المهارات والمعرفة التي تساعدهم على تطوير قدراتهم سواء كانوا على راس العمل او ممن يستعدون للانخراط في سوق العمل، مؤكدا بان تلك النوعية من البرامج التدريبية هي متخصصة وتقدم الاحتياجات الفنية التي سيستفيد منها الملتحقون في وظائفهم.
واشار المقبل بان حضور الشباب والشابات في اليوم الاول يعني للمسؤولين مدى اهتمامهم وجديتهم في الاستفادة من محاور البرامج التدريبة والبحث عن كل ما هو جديد.
ولفت المقبل بان الدولة ممثلة بجميع الوزارات والادارات تحرص على تطوير ابناءها وتعمل على تمكينهم من خلال البرامج التخصصية المجانية لإكسابهم المهارات والقدرات التي تمكنهم من المساهمة الفعالة في رفعة الوطن، مبينا بان مثل هذه البرامج تقدم في العادة بمبالغ كبير نظرا لارتفاع كلفتها الا ان الدولة تقدمها بشكل مجاني مقدرا حرص قطاع الاعمال على دعم مثل هذه المبادرات.
من جهة اخرى شهدت المبادرة اقبالا كبيرا على التسجيل الامر الذي عكس اهتمام الشباب والشابات بتطوير انفسهم وحرصهم على التسجيل في البرامج التأهيلية المتخصصة التي تمكنهم من اكتساب المهارات والمعرفة للانخراط في سوق العمل والمساهمة في بناء الوطن.
وانطلقت المبادرة كمرحلة أولى ، بدءا من اليوم، وسوف تستمر المبادرة على فترات تدريبية متفرقة ، كل فترة مدتها 4 أيام متواصلة تعقد في الفترة المسائية ( من 4 عصراً وحتى 9.30 مساءً)، على أن تعقد البرامج ست مرات خلال العام الجاري 2018 ، وتستهدف تهيئة وتأهيل 500 شاب وشابة في كل فترة ليصبح المجموع 3000 متدرب ومتدربة .
ويهدف برنامج (مهارات موظفي المبيعات) الى اكتشاف احتياجات العملاء باستخدام الأسئلة الذكية، والتعرف على أنماط هؤلاء العملاء وكيفية التعامل مع كل نوع منهم، وتنمية المهارات البيعية وجهاً لوجه وعبر الهاتف، والتغلب على رهبة البيع والرد، والقدرة على التفاوض والإقناع وتنمية العلاقات بالعملاء، وعرض مفاهيم علم وفن البيع والتسويق الحديث، ومواصفات البائع المتميز، والتدرب على الخطوات العملية لإنجاح العملية البيعية، وتنمية المهارات العملية في تطبيق نظريات البيع، والالمام بتحديد احتياجات العملاء بكفاءة وفاعلية، واعداد التقارير البيعية وفق معايير تراعي اسس التسويق والمبيعات، وتنمية مهارات العرض والتقديم والإلقاء، وكسر حاجز الخوف والتوتر عند الوقوف أمام العملاء.
ويتناول البرنامج العديد من المحاور أبرزها تصنيف شرائح العملاء ومعرفة العملاء المستهدفين، وعلاقة الاحتياجات بالدوافع الشرائية، ومهارات الإصغاء والذكاء العاطفي، ومهارات التفاوض والإقناع، بالإضافة إلى تدريب عملي على كيفية التعامل مع اعتراضات وأعذار العملاء. وأهم الأسباب لعدم موافقة العملاء على الشراء، والبيع التقاطعي والبيع التصاعدي، وادارة الوقت لموظفي المبيعات، ومهارة معالجة اعتراض العملاء بحرفية، ومهارات البحث عن العملاء المحتملين للشراء، والاخطاء القاتلة في عمليات البيع وكيفية تلافيها.

The post #الدمام : غرفة #الشرقية تطلق مبادرتها لتأهيل 3000 متدرب شاب وشابة appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

The post ملتقى التخصصات المهنية والوظيفية يختتم موسمه الرابع بالرياض.. و35 ألف شاب وشابة يسجلون بالملتقى في 5مناطق appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

اختتم ملتقى التخصصات الوظيفية والمهنية الرابع، محطته الثالثة في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية أمس الجمعة، وسط حضور وتفاعل أكثر من أربعة آلاف شاب وشابة، حيث أقيم الملتقى بالشراكة بين صندوق تنمية الموارد البشرية”هدف”، ومجموعة إثراء الاستشارية.
وتناولت أعمال الملتقى في محافظة الخبر عددا من التخصصات والمجالات العلمية عبر استضافة عدد من الخبراء والمتحدثين المتميزين في مجالاتهم، والتي تنوعت بين التسويق، والتقنية، والتصاميم، والطب والموارد البشرية والتنقيب عن النفط والإدارة، إلى جانب جلسات حوارية تناولت الدور النفسي والأسري وأثره في اتخاذ القرار والتخصص المناسب، إضافة إلى أهمية الانتقال إلى التخصص الصحيح في حال اختيار التخصص الخاطئ في وقت سابق، ودور القطاع الخاص في توظيف الشباب في مختلف التخصصات.
وشهد الملتقى حضور عدد من ممثلي الجهات الحكومية والإعلامية، والذين أشادوا وتفاعلوا بكل ما تم طرحه في الملتقى من قبل المتحدثين، مؤكدين أن مثل هذه الملتقيات والفعاليات ستسهم في خلق ثقافة كبيرة لدى الشباب والشابات لاختيار تخصصاتهم المناسبة، والتي ستنعكس إيجابا على مستوى الإنتاجية النواحي الإبداعية للجيل القادم في مختلف التخصصات والمجالات، في الوقت الذي قدم المتحدثون شكرهم للحضور على تفاعلهم الكبير مع ما طرحوه من معلومات ونصائح حول التخصصات التي تناولوها.
من جانبها وجهت الأستاذة نهى اليوسف رئيس مجلس إدارة الملتقى شكرها وتقديرها لوزارة العمل ولصندوق تنمية الموارد البشرية “هدف” على دعمهم للملتقى، مشيدة في الوقت نفسه بالتفاعل الكبير الذي حظي به في محطته الثالثة أسوة بالمحطات السابقة له في جدة والمدينة المنورة، مشيرة إلى أن الملتقى حقق رقما قياسيا جديدا يتمثل في حصوله على 31 مليون مشاهدة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، متمنية أن يكون الهدف من الملتقى قد تحقق في ختام جلساته وفعالياته بالمنطقة الشرقية.
وأبانت اليوسف أن ملتقى التخصصات سينتقل إلى المحطة الرابعة وقبل الأخيرة له خلال النسخة الرابعة والتي ستكون في مدينة أبها بالمنطقة الجنوبية، قبل أن يختتم جولاته في مدينة الرياض.
يذكر أن الملتقى حقق خلال الدورات السابقة أرقاما قياسية في عدد الحضور والاقبال على الجلسات، إذ تجاوز عددهم 18 ألف شخص، كما سجل 5 آلاف طالب في اختبارات الإرشاد والميول المهني مجانا.
ويمكن التسجيل في الجلسات العلمية للملتقى وورش العمل من خلال الموقع: cym.com.sa . ويستهدف  الملتقى الذي انطلق في محافظة جدة قبل ثلاثة أسابيع، ثم المدينة المنورة ، وسينتقل إلى مدينة أبها بعد أن انتهت أعماله في المنطقة الشرقية على أن يختتم محطاته في مدينة الرياض، إلى توعية الشباب بأهمية تحديد التخصص والمسار المهني والوظيفي، ودعوتهم إلى التفكير في العمل الحر، وإنشاء المشاريع والمبادرات الإبداعية، ليتمكن هؤلاء الشباب والشابات الطموحين من ادارة حياتهم العملية بثقة ووعي ومعرفة.

The post ملتقى التخصصات المهنية يختتم أعماله في الخبر بحضور 4 آلاف شاب وشابة appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

 ضمن مبادرات المسؤولية الاجتماعية وبشراكة مجتمعية متميزة بين الهيئة الملكية بالجبيل وشركة الكفاح القابضة أبرمت اللجنة الرياضية الثقافية التابعة لإدارة الخدمات الاجتماعية بالهيئة الملكية  وشركتي الكفاح القابضة والمواهب الوطنية  مساء الأثنين الماضي  بمركز المعرفة والأبداع بمدينة الجبيل الصناعية اتفاقية تعاون لإنشاء وتشغيل وصيانة مختبر التصنيع الرقمي (فاب لاب الجبيل).  حيث وقع الاتفاقية من جانب الهيئة الملكية مدير إدارة الخدمات الاجتماعية و نائب رئيس اللجنة الرياضية الثقافية الأستاذ خالد عذال الشمري ومن جانب شركة الكفاح القابضة رئيس لجنة المسؤولية المجتمعية الاستاذ سليمان حسن العفالق ومن جانب شركة المواهب الوطنية رئيس مجلس الإدارة الاستاذ سعيد عاطف سعيد  .

ويهدف مشروع “فاب لاب الجبيل ” إلى إنشاء عدة ورش رقمية  بمركز المعرفة و الإبداع بمدينة الجبيل الصناعية , حيث تستطيع كل من المدارس و الجامعات وأفراد المجتمع زيارته والاستفادة منه بسهولة  ليقوموا بتصميم وإخراج أفكارهم وإبداعاتهم  إلى أرض الواقع من خلال الورش المتخصصة. وتوفير جميع الاحتياجات والأدوات اللازمة لتنفيذ  الأفكار والنماذج الأولية للمبتكرات وتدريب المجتمع على استخدامها من خلال ورش تدريبية ،وغرس وترسيخ ثقافة الابتكار والاختراع في مجتمع الجبيل الصناعية ، بالإضافة إلى تحفيز المبدعين والمبتكرين والمصممين على إنتاج وتطوير واختبار أفكارهم وابتكاراتهم .

  من جانبه قال مدير إدارة الخدمات الاجتماعية ونائب رئيس اللجنة الرياضية الثقافية الأستاذ خالد عذال الشمري أن( فاب لاب الجبيل) والذي سيكون مقره بمركز المعرفة والأبداع بمدينة الجبيل الصناعية سيخدم عدد كبير من المهتمين من الطلاب والمهندسين والمبرمجين والمصممين  والذي  سيساعدهم في مجال الأبداع والابتكار وتحويل افكارهم وابداعاتهم إلى نماذج قابله للتصميم وتحويلها  إلى مشاريع استثمارية في المستقبل.

واضاف الشمري  أن (فاب لاب الجبيل) سيساهم بشكل كبير في  زيادة عملية البحث العلمي في مختلف الجوانب. حيث تستهدف الاتفاقية (4000)  شاب وشابة في العام  من خلال 400 ورشة تدريبية .

الجدير بالذكر  إن فاب لاب ، أو مختبر التصنيع، هو مساحة إبداع توفر للمبتكرين الموارد لصنع وتصميم  وإنتاج أحلامهم.وأول فاب لاب تم إنشاؤه في العالم  كان في سنة 2001، واليوم هناك  أكثر من 600 فاب لاب حول العالم.

The post الابتكار والاختراع (بفاب لاب الجبيل) يستهدف 4000 شاب وشابة  appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.

المختصر الإخبارية-الدمام 

يتأهب 170 شاباً وشابة للانخراط في برامج تدريبية وتأهيلية تتماشى مع متطلبات سوق العمل، وفقاً للاتفاقية الإطاريةالموقعة بين مؤسسة الملك خالد الخيرية وجمعية ماجد بن عبدالعزيز للتنمية المجتمعية، ضمن برنامج “شبابنا مستقبلنا”والتي جاءت بمبادرة من صندوق تنمية الموارد البشرية “هدف”.

وبموجب الاتفاقية الموقعة، ستتولى جمعية ماجد، عملية التدريب والتأهيل التي يشرف عليها ويدعمها صندوق تنميةالموارد البشرية “هدف”، من خلال تقديمه الدعم الفني والمالي للمشروعات المتميزة للمؤسسات المحلية والدولية والتيمن بنيها “جمعية ماجد”، والمشروعات المرتبطة بصورة مباشرة وغير مباشرة بتنمية وتوظيف فئة الشباب، من خلالتبني وتطبيق الممارسات العالمية في هذا المجال.

وتأتي هذه الاتفاقية في ضوء الشراكة بين “هدف” ومؤسسة الملك خالد الخيرية  والهادفة إلى تعزيز دور الشبابوالشابات في الأنشطة الاقتصادية والاجتماعية، وذلك من خلال تعزيز وتنمية مهاراتهم ومعرفة وخبراتهم للمشاركةبالعمل الإنتاجي على المستوى الوطني، وزيادة فرص العمل للشباب والشابات السعوديين للالتحاق بالأنشطةالاقتصادية، عبر إدارة مبادرات ومشاريع تفعل دور الشباب والشابات في النشاط الاقتصادي والاجتماعي.

في هذا السياق، أوضح همام زارع مدير عام جمعية ماجد بن عبدالعزيز للتنمية والخدمات الاجتماعية، أنه وفقاًلمقتضيات مبادرة “شبابنا مستقبلنا” فإن 170 شاباً وشابة يتأهبون لإلحاقهم بدورات تدريبية وتأهيلية متخصصة، بهدفاكسابهم المهارات التي تمكنهم من العمل في السوق بكل كفاءة وجدارة، لافتاً إلى أن هذه المبادرة التي أطلقها “هدف”وأشرف عليها ودعمها مالياً ما هي إلا امتداداً لدعمه السخي للمشروعات المحلية المتميزة المرتبطة بصورة مباشرةبتنمية وتوظيف الكوادر الوطنية، باعتبارها المحرك الفعلي للتنمية الاقتصادية الشاملة.      

وتحاكي هذه الاتفاقية، رؤية الجمعية الرامية إلى تحقيق التنمية المجتمعية من منظور اجتماعي بحت ينطلق من تلمساحتياجات المجتمع المحلي ومدى توافقها مع متطلبات سوق العمل خلال المرحلة المقبلة، في حين أكد همام زارع أناتفاقية الجمعية مع “هدف” تأتي امتداداً لشراكات بنّاءة مع جهات محلية وخارجية لإحداث نوع من التكامل ومزيد منالفاعليّة في تنفيذ العمل التنموي على أرض الواقع.

ويعمل برنامج “شبابنا مستقبلنا” في مجالين، الأول يتمثل في زيادة التحاق الشباب والشابات بالأنشطة الاقتصادية،بهدف تعزيز دور الشباب والشابات الإنتاجي والاقتصادي، ويتضمن هذا المجال عدداً من الخدمات هي: زيادة قدراتالشباب والشابات على الالتحاق بوظائف من خلال تعزيز المهارات الحياتية والمعرفة وربطهم بفرص عمل تدريبية أودائمة، وزيادة مشاركة الشباب والشابات في التدريب المهني ودعمهم في إيجاد فرص عمل، ودعم الشباب والشاباتبالإرشاد المهني لمساندتهم باختيار مساراتهم العلمية والعملية.

أما المجال الثاني فيتمثل في تعزيز دور الشباب والشابات في العمل الاجتماعي، ويهدف إلى تسليط الضوء على أهميةمشاركة الشباب والشابات في تنمية وتطوير المجتمع من خلال العمل الاجتماعي، ويتضمن خدمات تعزيز معرفةالشباب والشابات بالقضايا الاجتماعية وكيفية إيجاد حلول لها، بالإضافة إلى تشجيعهم على التطوع، وإيجاد فرصلتطوع الشباب والشابات في المجتمعات المحلية، وتشجيع الشباب والشابات على تطوير وتنفيذ مبادرات اجتماعيةتساهم في التنمية الاجتماعية والاقتصادية.

The post “هدف”: إلحاق 170 شاباً وشابة ببرامج تدريبية وتأهيلية بالشراكة مع “جمعية ماجد” appeared first on صحيفة المختصر الإخبارية.