أوضحت وزارة التجارة خمسة حقوق أساسية للمتسوقين يجب توفرها في الفواتير عند التسوق عبر التجارة الإلكترونية.
وقالت الوزارة في أنفوجرافيك توعوي اليوم : يجب أن تكون الفاتورة قابلة للحفظ، وتحتوي على تأكيد إبرام العقد وتاريخه، على أن يحتفظ المتسوق بنسخة منها.
ويجب كذلك أن تتضمن إجمالي سعر المنتج، وأجور التوصيل، والضريبة، إضافة إلى ترتيبات الدفع والتسليم.
وأشارت الوزارة إلى ضرورة تحديد تاريخ تسليم المنتج ومكانه ضمن بيانات الفاتورة.
كما ينبغي أن تحتوي الفاتورة على بيانات الضمان -إن وجدت- وخدمات ما بعد البيع.
أما الحق الخامس، فأكدت “التجارة” ضرورة تضمين إشعار المتسوق بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
