تواصل الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جهودها المكثفة لتوفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، خاصة في يوم الجمعة الذي يشهد كثافة عالية من المصلين والمعتمرين. تعمل الهيئة على تطبيق خطط متكاملة تشمل خدمات ميدانية وتنظيمية لضمان سلامة وراحة الجميع.
تتضمن هذه الخدمات متابعة دقيقة لحركة الحشود في مناطق الطواف والسعي باستخدام فرق ميدانية وأنظمة تقنية متطورة، مما يساهم في تحقيق انسيابية الحركة وعكس أعداد الزوار عبر شاشات عرض في الساحات.
وللتسهيل على المعتمرين، تم تخصيص خمسة مواقع لخدمة التحلل من النسك مقابل منطقة المروة، مع توفير كوادر ميدانية لإرشادهم وتوجيههم بالطريقة الصحيحة وفقًا للضوابط الشرعية.
كما تشمل الخدمات الأخرى:
حفظ الأمتعة: نقاط متعددة لحفظ المتعلقات الشخصية لتسهيل أداء العبادات دون عناء.
ضيافة الأطفال: مراكز مخصصة لضيافة الأطفال توفر بيئة آمنة للصغار أثناء انشغال ذويهم بالصلاة.
دليل المصلي: خدمة إلكترونية شاملة تحتوي على نسخة من القرآن الكريم، الخطب، الأذكار، أدلة الوضوء والصلاة، ودليل المعتكف.
خدمة التنقل: منصة موحدة للحجز المسبق لتوفير عربات التنقل داخل الحرمين لكبار السن وذوي الإعاقة.
خدمات إضافية: ترجمة فورية لخطبة الجمعة بلغات متعددة، توزيع مياه زمزم، وتكثيف أعمال النظافة والتعقيم.
تؤكد الهيئة التزامها المستمر بتطوير هذه الخدمات وتوظيف كافة الإمكانيات البشرية والتقنية لتمكين ضيوف الرحمن من أداء عباداتهم في أجواء من الأمان والطمأنينة.
