بمناسبة اليوم الوطني السعودي الـ95، أكدت الهيئة العامة للنقل على ضرورة التزام شركات توصيل الطلبات والطرود البريدية بالمعايير التنظيمية. يأتي هذا الإجراء بهدف تحسين جودة الخدمات، وتطوير قطاع التوصيل بشكل عام، وزيادة كفاءته التشغيلية.
وشددت الهيئة على المشغلين بضرورة توفير الموارد البشرية والتقنية الكافية لضمان سير العمليات بسلاسة. كما أكدت على أهمية الالتزام باللوائح، وتطبيق الزي الموحد للسائقين، والتعامل مع الشكاوى بكفاءة وشفافية لتعزيز ثقة العملاء.
وفيما يتعلق بالسائقين، أكدت الهيئة على ضرورة تسليم الطلبات بحالة ممتازة، مع التأكد من تغليفها بشكل كامل للحفاظ على جودتها.
وبخصوص خدمات الطرود البريدية، ركزت الهيئة على أهمية الشفافية في الأسعار، بحيث يتم توضيح جميع تفاصيل الخدمة للعميل. كما شددت على ضرورة استخدام العنوان الوطني في جميع الشحنات لضمان دقة وسرعة التسليم، مما يعزز موثوقية الخدمة ويدعم العمليات اللوجستية في المملكة.
وأوضحت الهيئة أن هذه المتطلبات تهدف إلى ضمان جودة وموثوقية الخدمات المقدمة، وتنسجم مع أهداف الاستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.
