كشفت وزارة السياحة عن نتائج حملتها الرقابية المكثفة خلال النصف الأول من عام 2025م، حيث نفّذت أكثر من 47 ألف جولة تفتيشية على الفنادق والشقق المخدومة في جميع مناطق ومدن المملكة، أسفرت عن رصد ما يقارب 21 ألف مخالفة.
تأتي هذه الجولات في إطار جهود الوزارة المستمرة لضمان استدامة القطاع السياحي، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزوار والسياح، سواء من داخل المملكة أو خارجها، تحت شعار حملة “ضيوفنا أولوية”.
أبرز المخالفات التي تم ضبطها:
أوضحت الوزارة أن المخالفات الرئيسية التي تم تسجيلها شملت ما يلي:
- مزاولة النشاط دون الحصول على ترخيص رسمي من وزارة السياحة.
- إعادة فتح المرفق السياحي خلال فترة الإغلاق المقررة بموجب عقوبة سابقة.
- تدني مستوى النظافة بشكل غير مقبول.
- فقدان أحد الشروط الأساسية اللازمة للحصول على الترخيص.
- الفشل في تسجيل بيانات دخول وخروج النزلاء بدقة في أنظمة الحجز والتسجيل الإلكترونية المرتبطة بالمنصة الوطنية للرصد السياحي ونظام “شموس”.
العقوبات والتحذير الأخير:
أكدت وزارة السياحة على أنها قامت بتطبيق العقوبات النظامية المنصوص عليها في نظام السياحة ولوائحه على جميع المرافق المخالفة.
وشددت على ضرورة التزام جميع مرافق الضيافة بتقديم خدمات عالية الجودة وتطبيق الاشتراطات المعتمدة، محذرةً من أن العقوبات قد تصل إلى غرامة مالية قدرها مليون ريال سعودي أو إغلاق المرفق أو الجمع بين العقوبتين.
ودعت الوزارة المواطنين والمقيمين إلى المساهمة في تعزيز جودة الخدمات من خلال تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم عبر التواصل مع المركز الموحد للسياحة على الرقم 930.
