محمد الضامن – الدمام – المختصر الإخبارية
أطلق صندوق الأمير سلطان برنامج كود الجودة الشخصية بواقع 8 ساعات تدريبية يهدف إلى تدريب المستفيدات من برامج الصندوق وتحسين مستوى المهارات الذاتية لما لها من تأثير على استمرارية الأعمال التجارية أو الوظائف
وقالت الأستاذة فاطمة عيسى احمد من دولة البحرين وهي مدربة في التخطيط وتطوير الذات (مقدمة البرنامج) أن مستوى تأثير المهارات الذاتية، يشهد ارتفاع ملموس سنويا على ارتفاع المشاريع والتوظيف النسائي” كود الجودة الشخصية ذات تأثير عميق” الجودة الشخصية هي الدرجة التي يعبر عندها الفرد عن سمات شخصية إيجابية، و يمارس علاقات إنسانية جيدة و يُظهر أداءً متميزاً في العمل. و أهم سمة في الجودة الشخصية هي تقدير الذات الذي يصنع الجانب الأكبر من شخصية الفرد و قدراته. و كما يقول جون جيلمور: “أبرز سمة تميز الشخص عالي الإنتاج عن غيره هي تقدير الذات”.
من جانبه، أكد الأمين العام للصندوق الأستاذ حسن الجاسر أن “المتغير الأساسي في معادلة الجودة هو الناس. فالناس في نهاية المطاف هم الذين يصنعون المنتجات و يبتكرون الخدمات الجيدة، و ليست التكنولوجيا أو إجراءات الجودة الرسمية. فالناس هم الذين يديرون العمليات و يجعلون الأنظمة تعمل؛ فالعمليات لا تؤدي العمل أما الناس فيؤدونه باختصار، الجودة تعبير عن تميز البشر.وتبدأ الجودة بالفرد. لكن الدراسات تشير إلى أن 50% من الموظفين لا يبذلون في عملهم جهداً أكبر مما هو ضروري من أجل الاحتفاظ بوظائفهم و أن 84% من الموظفين قالوا إن بإمكانهم أن يؤدوا بشكلٍ أفضل إذا هم أرادوا ذلك. و هذا يشير إلى أن الناس ينبغي أن يتم تعزيزهم داخلياً كي يؤدوا عملاً يتسم بالجودة”. مضيفا “يتطلع الصندوق عبر تلك البرامج التدريبية إلى تحسين مستوى الخدمات المقدمة وفي مجالات الاستثمار أو التوظيف أيضا لينعكس الطابع الشخصي على إنتاجية العمل وكسب ثقة السوق والزبائن من أجل الديمومة”.
فيما أبانت نائب الأمين العام للصندوق الأستاذة هناء الزهير أن “الخطوة الأولى في تعزيز الجودة الشخصية هي تحديد مستوى جودتك الحالية، و مهاراتك في العلاقات الإنسانية، و أدائك في العمل. و هذه الخطوة ستساعدك على تحديد الفجوات بين المستوى الفعلي للجودة الشخصية و المستوى المرغوب لها. و النتيجة النهائية لهذه الخطوة هي تحديد الجوانب المتصلة بمستوى جودتك الشخصية التي تحتاج إلى تحسين”.