لولوة ناصر – الدمام – المختصر الاخبارية
دشن مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن علي السلوك ظهر أمس الاثنين الخدمات الالكترونية للمستفيدين من الخدمات الصحية من خلال برنامج (خدمتي ) على موقع صحة الشرقية للتسهيل على المراجعين من خلال توزيع شاشات ذاتية في المستشفيات الرئيسية في المنطقة .
وأكد مدير إدارة التواصل والعلاقات والتوعية الصحية في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية مطلق بن محمد الجلعود أن برنامج (خدمتي ) هو برنامج إلكتروني لتسهيل إجراءات تقديم الخدمة الصحية للمستفيدين وإيصال صوت المستفيد للمسؤولين واستطلاع رأيه عن الخدمة المقدمة له وتحديد مكانها لتحسين الرعاية الصحية بالمنشآت الصحية ، حيث يتاح للمستفيدين من خلال الشاشات عبر برنامج خدمتي تقديم البلاغات على الجهة الصحية سواءاً حكومية أو خاصة واتخاذ الإجراء المناسب في البلاغ خلال 48 ساعة ،
كما تتيح لهم الاستعلام عن البلاغات وما إذا كانت تحت الإجراء أو تم الانتهاء منها عبر إدخال رقم البلاغ أو السجل المدني للمبلغ ، إضافة إلى أن البرنامج يتيح للمستفيدين إبداء آرائهم من خلال الاستطلاعات المقدمة في الموقع عبر شاشات المستشفيات ، كما يتيح البرنامج للمستفيدين المعلومات الكاملة عن المنشأة الصحية وتحديد موقعها وخدماتها ، إضافة إلى إصدار التقارير الطبية باللغة الإنجليزية ويتم تسليمه للمستفيد خلال أسبوعين من تاريخ تقديم الطلب إلكترونياً عبر الرابط الإلكتروني عبر موقع صحة الشرقية .
وأكد الجعلود أن المسؤولين في صحة الشرقية يشددون على أهمية خدمة المرضى وتذليل العقبات التي تواجههم ، انطلاقا من مبدأ ( خدمة المريض أولاً ) والذي يهدف إلى تلبية احتياجات المرضى والذي من أجل خدمتهم يعمل الموظفون في المنشآت الصحية.
